보이스피싱 소비자피해 예방 대응 요령
- 등록일 2025.03.27 15:05
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- 등록자 일자리경제과 지역경제
❶ 수상한 문자메시지는 삭제하고, 전화는 바로 끊으세요!
미끼 문자는 사기범이 문자메세지 수신자를 속여 수신자의 개인정보․금전을 빼앗기 위해 불특정 다수에게 보내는 문자입니다.
이런 문자를 받았다면 이렇게 하세요!
➢ 문자메시지 속 수상한 링크, 첨부파일 등은 즉시 삭제하세요.
➢ 금융사․금감원․경찰․검찰이라며 전화가 오면 전화를 끊으세요
➢ 의심 문자는 화면 최상단에 있는 스팸 신고 버튼을 누르세요
❷ 알 수 없는 출처의 앱 설치를 차단하세요!
사기법은 대출에 필요하다거나, 범죄에 연루되었는지를 확인해주겠다며 피해자의 휴대폰에 악성앱을 설치하도록 유도합니다.
이럴 땐 이렇게 하세요!
➢ 악성엡이 설치된 것 같다면, 모바일 백신앱으로 검사 후삭제하고, 휴대폰 서비스센터에서 A/S를 받으세요.
➢ V3, 시티즌코난 등 모바일 백신앱을 설치하세요.악성앱 상시 탐지를 통해 악성앱 설치를 막을 수 있어요.
❸ 대부광고에 개인 연락처를 함부로 남기지 마세요!
급전이 필요한 피해자에게 접근하기 위해 유튜브․인터넷포털 등에 게재하는 대부광고는 가짜입니다.
이럴 땐 이렇게 하세요!
➢ 제도권 금융회사는 고객 연락처를 남기라고 하지 않습니다.
➢ 가짜 대부광고에 개인 정보를 남기지 마세요!
❹ 보이스피싱 피해가 의심되면 바로 112, 1332에 신고하세요!
사기범에 속아, 개인정보를 알려 주었거나. 악성앱이 설치 된 것 같다면 빠른 대응으로 피해를 최소화해야 합니다.
이럴 땐 이렇게 하세요!
➢ 경찰(112), 금융감독원(1332)에 신고하세요
➢ 금융회사에 계좌 지급정지를 요청하고, 3일 안에 지급정지를 신청한 회사에 경찰서 사건사고사실확인원을 제출하세요!
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- 최종업데이트 2026.05.25
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